Juicio a una mueblería: le salió fallada una mesa grande y ganó una millonaria demanda
Un fallo judicial dictado en Mar del Plata condenó a una empresa dedicada a la comercialización de mobiliario a resarcir económicamente a una vecina. La decisión se tomó luego de que la compradora denunciara graves defectos estructurales y estéticos en un encargo de grandes dimensiones que adquirió a través de internet durante el año 2022.
El expediente detalla que la operación se concretó por un monto total de $ 550.000, contemplando la seña y los pagos posteriores por un artículo fabricado en madera de guatambú y color visón, con unas medidas de tres metros por 1,40 metros. Al recibir el pedido en su domicilio, la mujer advirtió ondulaciones, grietas, fisuras, pintura levantada y uniones mal selladas.
Ante los reclamos efectuados por mensajería instantánea, la firma solicitó que el producto fuera enviado a su taller para efectuar arreglos. La clienta abonó $ 25.770 en concepto de flete hacia la Ciudad de Buenos Aires, y en septiembre viajó personalmente para supervisar el estado del encargo, constatando que las imperfecciones continuaban vigentes.
Tras fracasar una audiencia celebrada el 30 de noviembre de 2022 en la oficina municipal de defensa del consumidor, donde la compañía intentó entregar el mismo artículo, la compradora decidió rescindir el vínculo comercial y exigió el reintegro de los fondos. La demanda avanzó en el Juzgado en lo Civil y Comercial n.° 6 de Mar del Plata.
Durante el proceso, la compañía no respondió a los requerimientos en el plazo legal establecido, por lo cual fue declarada en rebeldía. La sentencia dispuso la devolución de los fondos, el reconocimiento de los costos de traslado, una compensación por daño moral y una multa civil equivalente a 20 Canastas Básicas Totales.
